职位描述
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1、全面组织做好客户关系管理,制订客户关系管理计划,制订全员、全过程、质量责任制,明确各部门的客户满意度实施细则及考核标准,加强客户满意度的实施和监管工作,贯彻“服务第一 客户至上”的服务方针,组织策划“客户关怀”活动,让客户享受尊重,得到美好愉悦的服务体验;
2、及时接受客户对服务质量的投诉和质询,处理危机事件,化解矛盾纠纷,实施客户关怀;
工作地点
地址:邯郸复兴区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
董女士 ..HR
邯郸恒信众和汽车销售服务有限公司
- 汽车·摩托车
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 邯郸复兴区复兴路342号