咨询岗位职责： 1、在营销中心主任的领导下开展各项工作； 2、负责营销中心客服预约、第三方随访、中心网站、微信平台的咨询工作； 3、不定期与体检医生、护士沟通，了解客户心理需求，树立健康咨询医生形象； 4、充分掌握医院服务流程、收费价格、技术优势并应用到咨询工作中； 5、建立健全专业回复数据库、客户口腔档案数据库； 6、完成客服预约、第三方随访、中心网站、微信平台咨询量、预约量的统计和分析； 7、完成分管领导安排的其他工作任务。 岗位要求： 1、口腔医学、护理学，临床医学专业大专以上学历； 2、1年以上口腔门诊或护理工作经验； 3、熟悉计算机及网络操作，打字速度在40字/分钟以上； 4、具有较强的责任心，积极主动，口齿清晰、声音柔和，普通话标准，有很强的沟通亲和力； 5、善于分析客户心理，并能有效引导客户前来体检； 6、有专业健康体检机构和网站咨询工作经验优先