职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、根据厂家服务流程为客户提供预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务工作;
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目
工作地点
地址:海口美兰区蓝天街道
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
何小姐HR
海南南星汽车销售服务有限公司
- 汽车·摩托车
- 200-499人
- 股份制企业
- 海南省海口市南海大道230号