职位描述
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岗位职责:
1.有效使用电话、邮件、QQ等沟通方式解答客户疑问;
2.处理邮件、网上以及客户的各种投诉与意见的反馈;并整理、汇总、上报客户投诉及处理结果;
3.通过各种聊天工具,回答个人或企业用户使用公司网站遇到的问题以及账号查询;
4.新老客户的回访跟踪,将客户信息转达到相关部门负责人;
5.用CRM系统帮助全国分公司同事的各类查询:包括服务时间、注册信息的各项内容、编码、收简历情况等。
任职要求:
1.中专以上学历,有客服工作经验者优先考虑;
2.具有亲和力,感染力强,电脑操作熟练,思维敏捷;
3.良好的客户融合技能与服务意识,具备较强的人际沟通及协调能力;
4.良好的团队意识,工作推进能力强,能够不拘压力努力工作;
工作地点
地址:深圳福田区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
李小姐HR
深圳万泉河医疗科技有限公司
- 医疗·保健·美容·卫生服务
- 200-499人
- 股份制企业
- 深圳福田区滨河路以南沙嘴路以东中央西谷大厦22楼06