1、通过客服工具与客户沟通，解答客户提供的各种问题，对课程内容进行初步介绍； 2、掌握一定的在线咨询技巧，成功解答咨询问题同时取得有效咨询信息； 3、按照公司规定合理将咨询信息分配咨询师，协助咨询师促成报名； 4、定期回访，满意度调查提升客户对企业认知度 ； 5、完成部门制定工作目标。 岗位要求： 1、大专以上学历，有在线咨询工作经验优先； 2、计算机操作熟练，打字速度快； 3、为人热心，性格外向，善于沟通，学习能力强。 了解更多公司详情请访问中鹏培训官网：http://www.gdzp.org/ 公司地址：深圳市龙岗区龙岗大道湖广通大厦4楼（龙岗校区） 深圳市福田区上步中路深勘大厦19楼（福田校区） 深圳市宝安区新安二路37号五区综合楼三楼（宝安校区） 深圳南山区南山大道1024号深港室内文化创意园B栋2楼（南山校区）