1年以上
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责公司客服中心的全面运营管理，确保运营计划的完成；
2、负责相关业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责客服中心团队建设,定期进行员工内训及业绩评估，确保服务质量；
4、分析客户投诉数据并提供有效解决方案；
5、优化客服人员服务规范，并对整个服务流程进行监控；
6、做好客户满意度调查；对客户流失率做出相应分析与报告。
任职资格：
1、学历大专以上，拥有两年以上客服管理工作经验，熟练使用office软件；
2、拥有良好的沟通技巧和组织协调能力，团队合作意识高；
3、工作态度积极，责任心强，爱岗敬业，能接受排班制工作。
联系人：
联系电话：
工作地点
地址：北京朝阳区酒仙桥街道
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
耿经理HR
北京趣活科技有限公司
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其他
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51-99人
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私营·民营企业
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北京市朝阳区酒仙桥路10号星科大厦A座4010室
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