职位描述： 　　1. 负责公司的技术方向、技术规划与运筹实施，为公司业务发展提供一定的技术保障 ； 　　2. 组织制定技术解决方案 ，并参与重大项目的立项； 　　3. 负责公司的技术团队的梯队化建设及管理，包括对人才的培训培养、业绩评估和激励等； 　　4. 组织和领导研发团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标； 　　5. 负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度； 　　6. 协助业务部总监处理其它事宜； 岗位职责： 1、协调管理产品客服中心对公司的软件进行售前、售后的技术支持工作； 2、负责为用户撰写售后系统方案，并与用户做 技术交流； 3、参与公司投标项目，负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等； 4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训； 5、公司产品技术说明书的撰写编制。 6、指导下属完成部门的工作任务并对他们进行日常的绩效考核。 　　岗位要求： 　　1.计算机及相关专业，本科及以上学历 ； 　　2.３年以上技术背景工作经验，１年以上团队管理经验，信息安全行业优先； 　　3.对计算机及网络技术市场具有一定的敏锐度，能及时掌握市场发展动态，对公司技术发展能提供决策性的建议； 　　4.有系统分析设计能力，能领导团队解决整理规划方案，制定技术规范书； 　　5.学习能力强，良好的团队合作精神和管理能力，逻辑思维清晰，有强烈的责任感与进取心，抗压能力强。 6，具有丰富的客服部门管理经验及客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法，熟悉软件类行业售前、售中及售后运营流程； 7，熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域网、广域网计算机网络结构；熟悉网络设备（路由器、交换机等)的安装，配置等； 8，熟悉SQL语言，熟练使用Microsoft SQL server 2000，具有维护SQL经验佳。 9，具备丰富的售前方案制作、演讲经验及配合竞标能力； 10，具有高度的责任心及良好的客服意识； 11，具有良好的沟通、协调能力和抗压能力，能适应出差。