职位描述
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职位描述:
1、负责客户回访工作,并在系统中记录回访结果;
2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
3、负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈。
岗位要求:
1、女性,大专及以上学历,普通话标准,亲和力强,;
2、熟悉客户关系管理知识和电话沟通礼仪;
3、良好的团队协作能力和倾听分析能力。
工作地点
地址:兰州安宁区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
刘女士HR
兰州航天龙腾丰田汽车销售服务有限公司
- 汽车·摩托车
- 100-199人
- 国有企业
- 甘肃兰州安宁区北滨河西路88号新纪元国际汽车城