岗位职责
1、客户接入后,全流程对接客户需求,处理并协助客服、操作、财务部门对接客户的下单,询价,报价
2、处理客户的投诉,并找出相关部门协调,及时解决问题
3、应收款管控
4、及时跟踪货物出运至目的地、目的港等的状态,及时提醒客服/客户对接处理
5、定期整理客户资源并分析客户总结客户需求。
6、以积极正能力的工作状态服务于客户,及时准确的回复客户相关业务咨询。
岗位要求:
1、有一定的货运代理操作和良好的英语水平
2、具有一定良好的服务意识
3、熟系办公系统应用
4、沟通能力良好,诚实,有一定的承压能力
5、此职位有绩效提成,做的多拿得多
6、电商物流公司红利期,期待您的加入,分享红利期。
职位福利:年终分红、全勤奖、交通补助、带团队、通讯补助、股票期权、餐补、房补
- 交通·运输·物流
- 公司规模未知
- 公司性质未知
- 深圳市宝安区福永大道怀德芳华二区四巷11-2号