职位描述
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岗位职责:
1.业务质检。对机器人回访内容会话及人工点选节点进行质检,确认节点点选与客户回复相符合。
2.业务敏感性。对日常接线、质检中发现的问题及时反馈优化。
1.业务质检。对机器人回访内容会话及人工点选节点进行质检,确认节点点选与客户回复相符合。
2.业务敏感性。对日常接线、质检中发现的问题及时反馈优化。
3.工作性质:质检专员,对客户与我司机器人交互进行质检,确保机器人回复准确。
岗位要求:
1、性别不限;
2、大专及以上学历;
3、良好的沟通技巧,具备良好的倾听能力;
4、具备良好的应对客户压力的能力,能保持良好的态度;
5、具有团队合作精神,有一定的抗压能力;
6、熟练掌握基本的计算机操作,熟悉常用办公软件。
工作地点
地址:合肥蜀山区合肥市蜀山区高新区文曲路创新产业园2期F5栋2楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
郭女士HR
科讯嘉联
- 互联网·电子商务
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 创新产业园2期