应届毕业生
大专
2024-05-01 19:35:31
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职位描述
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服务顾问
岗位职责：
1. 全面贯彻落实奥迪售后服务核心流程；
2. 搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；建立、完善客户信息系统；
3. 实施客户生命周期后续措施，例如定期保养维护提醒，以提升客户忠诚度；
4.负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利；
5. 处理客户投诉、积极沟通与协调，提升客户满意度；
6. 负责车辆维修的质量检查，并及时准确掌握维修进度并顺利进行交车；
7. 负责向客户交送车辆，并结清相关账款。
任职要求：
岗位职责：
1. 全面贯彻落实奥迪售后服务核心流程；
2. 搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；建立、完善客户信息系统；
3. 实施客户生命周期后续措施，例如定期保养维护提醒，以提升客户忠诚度；
4.负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利；
5. 处理客户投诉、积极沟通与协调，提升客户满意度；
6. 负责车辆维修的质量检查，并及时准确掌握维修进度并顺利进行交车；
7. 负责向客户交送车辆，并结清相关账款。
任职要求：
1.大专学历，汽车行业三年以上工作经验，有志在汽车行业长期发展； 2.沟通能力强，悟性高； 3.熟悉客户接待礼仪、亲和力佳； 4.做事有条理、善于跟进相关工作 5.须有驾照，3年以上实际驾龄。
工作地点
地址：东莞上汽奥迪授权服务商东莞奥利1楼
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
孟晨HR
中汽国汇汽车科技有限公司
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