岗位职责： 1、接听银行客户来电，为客户解答咨询和办理业务，处理客户投诉； 2、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见； 任职资格： 1、大专以上学历，专业不限、年满18周岁； 2、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力； 3、计算机办公操作熟练； 4、有客户服务经验者优先，如有银行热线电话服务工作更佳； 5、欢迎应届毕业生选择此岗位实习； 薪酬福利： 1、工资面议（购买五险一金） 2、工作时间：8:00-22:00之间排班，7-8小时/天；月休6-8天； 3、工作地点：深圳市南山区海德三道天利名城； 4、面试地点：罗湖区宝岗路裕华大厦5楼南； 联系方式 : 联系人：庄小姐 （0755-82189007） 公司地址：罗湖区宝岗路裕华大厦5楼南 公司附近公交站台：田心村公交站。 途经田心村的公交路线：18、237、242、381、57、63、m370、高峰31号专线 田心村牌坊正对面即是裕华大厦（如在笋岗村站下车，则需要向前步行到田心村站）。 欢迎关注公司招聘部微博：http://weibo.com/RXZP（CM润迅-深圳招聘部） 公司主页：http://www.95803.com/