职位描述
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1.牵头处理各类投诉咨询,管控结案时效和处理质量
2.撰写专项报告,通过分析咨诉数据,发现风险原因并给出优化举措
3.持续优化咨诉系统及流程
4.其他领导交办的事项
任职要求:
1.全日制本科及以上学历,两年以上金融行业工作经验,有对接监管、重大投诉处理经验者优先;
2.熟练使用ppt、excel等办公软件
工作地点
地址:上海浦东新区上海上海市浦东新区新金桥路1888号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
嘉伟HR
众势信用管理有限责任公司
- 银行
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 山东省潍坊市奎文区玄武东街16号