职责描述： 1、负责所辖项目员工实施小区的服务质量和营运成本控制等全面工作管理。 2、负责制定所辖项目年度经营工作计划以及管理工作计划，并督促下属部门按时完成年度工作计划。 3、策划并落实所辖项目人力、物力的安排，因岗设人，合理定岗，主持编制各部门内部管理制度及各类物业管理文件资料。 4、熟悉所辖项目内详细情况并与业主保持紧密联系，向业主宣传各项物业管理制度，督促并落实各项管理收费。 5、认真贯彻政府部门、公司及管理处各项规章制度，并负责监督执行，定期与员工沟通，了解员工的思想动态，增强员工内部凝聚力。 6、指导安排下属员工的工作，处理下属及其他部门员工难以处理的客户投诉和突发事件。 7、了解所辖项目内入住的进度、管理费用的收支状况及行政事务各项工作的进展情况，并负责编制年度预算，制定目标计划。 任职要求： 1、年龄25-45 岁，大专及以上学历，熟练操作办公软件，物业类相关专业证书； 2、熟悉物业项目全过程管理，同岗位三年及以上工作管理经验； 3、具备物业四个专业板块业务管理知识； 4、具有良好的服务意识，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；