岗位设置：
热线考核（剔除挂账）主管（班组长），正式期税前薪资总额：8500-9000元
热线考核（剔除挂账）员工，正式期税前薪资总额：7500-8000元
注：各岗位薪资结构以公司规定为准
岗位职责：
1、负责协助日常市民服务热线“12345”案件的市级、区级系统申报不纳入、挂账案件的初步审核与梳理，做到日清日结。
2、负责协助对各承办单位受理情况进行监测，对集中突发问题进行预警研判，协助科室与承办单位进行沟通交流。
3、负责协助对市区两级不纳入考核申报事项的梳理，制定模板规范和标准化手册。
4、负责对挂账清单梳理，配合做好销账工作。
5、负责协助开展对申报不纳入规则的各类培训、材料准备等工作。
6、负责对案件结案、考核申报工作提出合理化建议。
7、负责协助汇总恶意人和恶意诉求台账。
8、负责协助对垃圾分类考核、区环境建设考核等专项考核支撑；
9、负责协助完成上级领导安排的工作。
任职要求：
（1）具有大专及以上学历。
（2）平均年龄不超过35岁，优秀的可放宽至45岁（人员比例以公司为准）。
（3）熟练使用office办公软件，能够进行数据的汇总和分析。
（4）具有突出的文字写作能力、较强的逻辑思维能力、数据统计分析能力和报告编制能力。
（5）了解接诉即办工作，具有考核申报工作经验；须具有2年以上相关工作经历。
（6）工作积极主动，做事严谨细心，责任心和执行力强、具有良好的团队合作精神。
（7）身体健康，品行端正，无不良社会记录和犯罪记录等。
（8）能接受7*24小时的临时性交办工作。
（9）具有12个月以上的相关工作经验。