职位描述： 1、负责FBA海运，空运出口全流程订单操作，能够独立完成国内门到海外FBA仓点及第三方仓库订单服务。（如安排订舱、系统录入、制单、拖车、报关、结算、放单放货等工作） 2、负责衔接各环节的数据对接信息，确保相关信息及时的跟进与汇报，做好与内部各部门的协调工作 3、与报关公司，堆场，车队，港口，货站，及船东/航司等各方面保持良好沟通和交流，确保货物及时安全通关。 4、与客户保持良好沟通，对货物操作流程进行全面跟踪。 5、能够专业的解决客户投诉、纠纷及各类突发事件的处理并及时向上级领导汇报。 6、能在日常运营中发现流程问题，并可以提出自己专业的流程优化建议。 岗位要求: 1、 大专以上学历，物流管理、报关与国际货代、航运、交通运输、国际经济与贸易类、外贸英语、商务英语等相关专业； 2、 有1-3年以上国际货代等相关领域业务操作经验优先； 3、 熟悉欧、美海空运进出口流程及操作，熟悉清关与查验流程，具备单证、货代、报关、报检、口岸操作、海运集装箱运输等进出口贸易知识； 4、 熟悉航线操作流程的优先； 5、 能够熟练操作相关办公软件； 6、 具备良好的沟通能力和及灵活解决问题的能力； 7、 工作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队精神； 8、 英文四级级以上，英语听说读写较好