职位描述
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岗位内容:1. 通过回访电话或凭证审核等方式解决支付宝用户(包括C类和B类商家)的帐户安全风险问题;用户反馈帐户有被盗或资金风险问题,对其风险进行判断和做出正确的解决方案,保障用户的帐户安全;
2. 在处理客户疑难问题同时发现在源头、渠道、流程、服务等各维度上的待提升点,提出优化改善方案,整合各方资源进行推进优化,提升用户体验;
3. 总结沉淀优秀的服务技巧或业务经验,形成服务方法分享并覆盖传播。
岗位要求:1. 大专(含)以上学历,1年及以上工作经验,有银行风险管理岗或第三方电子支付行业风险岗工作经验者优先;
2. 强烈的客户第一服务意识,热爱服务,有责任感、有担当,对极致的客户体验有执着追求;
3. 思路清晰、能快速学习新业务并灵活地应用于工作,具有良好的抗压能力、执行能力;
薪资待遇:无责底薪5k-9k
工作时间:8:00-24:00,多班次排班,周末正常排班,做五休二,如遇国家法定节假日(如春节、国庆等)按照国家规定给予补贴。
2. 在处理客户疑难问题同时发现在源头、渠道、流程、服务等各维度上的待提升点,提出优化改善方案,整合各方资源进行推进优化,提升用户体验;
3. 总结沉淀优秀的服务技巧或业务经验,形成服务方法分享并覆盖传播。
岗位要求:1. 大专(含)以上学历,1年及以上工作经验,有银行风险管理岗或第三方电子支付行业风险岗工作经验者优先;
2. 强烈的客户第一服务意识,热爱服务,有责任感、有担当,对极致的客户体验有执着追求;
3. 思路清晰、能快速学习新业务并灵活地应用于工作,具有良好的抗压能力、执行能力;
薪资待遇:无责底薪5k-9k
工作时间:8:00-24:00,多班次排班,周末正常排班,做五休二,如遇国家法定节假日(如春节、国庆等)按照国家规定给予补贴。
工作地点
地址:南昌红谷滩区江西省南昌市红谷滩区嘉言路668号用友产业园(南昌)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
孔老师HR
郑州指南人力资源服务有限公司
- 其他
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 纬五路12号
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