职位描述
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职责描述:
1、在线接待顾客的购物咨询,处理客诉;
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单;
3、负责客服回访与跟踪维护;
4、负责与客户在微信群的沟通维护;
5、配合完成其它相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,电子商务相关专业,2年以上传统电商在线客服经验;
2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力;
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;
4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。
【说明】:本岗位早晚班,晚班最迟到晚上12点,8小时工作制,做五休二
工作地点
地址:杭州上城区万事利大厦B座5楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
李建华HR
杭州万事利丝绸文化股份有限公司
- 服装·纺织·皮革
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 江干区天城路68号万事利大厦B座6楼管理中心
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