工作职责:
1、作为SaaS软件系统应用专家,帮助客户更好地应用系统,解决系统应用的问题;
2、帮助客户构建系统内部运营体系,为客户提供应用培训;
3、深入了解客户的业务,监控系统应用情况,向客户提供业务改善建议、并做好季度工作汇报;
4、客户关系管理,与客户建立并维护长期合作关系,通过提供高价值服务,促进客户续约、增购、交叉销售;
任职要求:
1、本科及以上学历,CRM、OA、ERP、SaaS等B端企业管理专业软件或者是互联网客户服务经验;
2、优秀的理解能力和流畅的沟通能力,良好的客户服务精神;
3、有较好的问题解决能力,能够根据客户不同需求提供适合的解决方案;
4、快速学习的能力及较高的灵活性,思维活跃开放,能迅速接受新知识;
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互联网·电子商务
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51-99人
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私营·民营企业
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光谷世贸中心A栋