岗位职责：

1、负责会员管理项目整体规划和实施工作,制定和完成公司年度或季度业绩指标。
2、建立和完善客户数据库系统,通过数据分析,进行客户关系管理和会员数据分析。
3、负责会员体系规划与完善同时能同步挖掘设计产品，提高会员平台的会员数量、复购率和转化率。
4、组织对各类营销活动的策划与执行,包括活动方案设计、预算分配、营销文案撰写等。
5、挖掘和分析客户需求,提升会员活跃度和客户忠诚度。
6、收集市场信息并进行分析总结,提出合理的建议,为公司决策提供依据。
7、配合部门其他部门的相关工作,协助解决内部业务问题。
8、负责客户资料维护更新,及时反馈客户的意见和建议。
9、负责处理客户投诉、回访、跟进服务,保证客户满意度。
10、协调公司内部各部门之间的合作,促进整个业务流程的顺畅运行。
职位要求:
1.大专以上学历,专业不限。
2.2年以上餐饮或食品行业的会员体系搭建与运营管理经验者优先考虑。
3.具有优秀的沟通能力,能够适应快节奏的工作节奏和良好的抗压能力。
4.良好的职业道德,具备强烈的责任感和事业心,有良好的团队协作精神。