岗位职责: 疫情防控期间暂不安排应聘人员到公司参加现场面试，我司将统一安排线上测试和线上面试，届时将有HR与您联系，感谢您的理解！ 1. 为恒生银行（香港）的企业客户和个人客户的各种汇款相关、自动转账业务提供营运支持和服务； 2. 通过电话为外部和内部客户提供实时款项查询、跟进服务。(30%的时间通过电话进行沟通工作)； 3. 胜任并完成多项任务 （含跨团队业务合作/处理）； 4. 及时向直属经理上报/反馈业务过程发现的问题并跟进处理； 5. 及时向直属经理上报/反馈业务过程能有效改善流程的方法； 6. 积极与团队成员，直属经理和利益相关者沟通/合作。 任职资格: 1. 掌握基本的银行汇款知识、自动转账知识，有相关工作经验者优先考虑； 2. 良好的英语和粤语的听、说、读、写能力； 3. 能理解数字间的逻辑关系，具备基本的风险意识； 4. 良好的团队合作精神和沟通能力； 5. 能够承受一定的工作压力和在规定时间内完成日常工作； 6. 熟练使用MS Office。 福利待遇 - 具竞争力的薪酬：基本工资 绩效奖金 轮班补贴 早晚班交通津贴； - 健全福利保障：五险一金 补充性商业医疗保险 免费年度体检； - 畅享10 天假期：除享有国家法定节假日外，还拥有至少10天带薪年假、12天带薪病假、1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等，助您达到工作生活的平衡； - 弹性福利制度：年假可买卖，商业医疗保险套餐可升级，您还可申请旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等，满足个性化福利需求； - 人性化工作环境：使用公司的员工餐厅、咖啡室、休息室、娱乐室等，进行劳逸结合； - 多元化员工活动：运动会、团建、年会等精彩活动给您平台，任您施展才华。 培训与发展 - 广阔的职业发展平台：遍及全球的集团网络，提供扩展人脉及跨文化交流的机会，您还可申请不同国家及地区的长短期职位，不断挑战自我； - 系统性人才培育及发展：配备职业导师，为您提供清晰的职业规划指导，充分挖掘横向及纵向的发展潜力； - 完善的专业培训体系：入职即可享带薪培训，多元化的培训机会，还有资源及教育援助，帮您逐步实现职业目标。