应届毕业生
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责项目内客户咨询、维修、投诉问题的处理、协调、跟进，与客户进行沟通，维护客户关系，并将处理结果及时录入系统；
2、负责分管区域的客户日常报修，客户报修问题的沟通、派单、验收、反馈工作；
3、负责维修合作单位管理，监督各维修合作单位的现场维修过程，管理与监督维修单位的现场维修，确保服务标准得以实施；
4、审核和确定维修方案，判断施工责任方，审核维修工程量，第三方零星维修启用及提升磨合期满意度；
5、协助客服管理部开展客户关系维护工作，负责交付筹备、维修管理、客户关怀活动等工作的协助组织实施。
任职资格：
1、25-36岁，专科以上学历，具有工程施工、监理、家装、客关、房修和物业工程等相关工作经验优先录用；
2、具有良好的承压能力、团队协作精神和客户服务意识，较强的组织、协调、沟通能力和执行力；
3、熟练掌握各种办公软件，具备一定的语言文字处理能力和写作能力。
工作地点
地址：潍坊潍城区万科都会公园(建设中)物业服务中心
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
HR
北京万科物业服务有限公司青岛分公司
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房地产服务
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1000人以上
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事业单位
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国家广告产业园22号楼
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