岗位职责:

1、解答新客户（从官网等营销渠道进入的从未联系的客户）代理咨询相关问题，并将有意向合作的经销商转交渠道经理跟进；

2、解答客户（包含新老经销商、终端客户等）关于产品销售的相关问题，包含不限于：活动内容、产品货期、产品价格、产品规格、发货方式、发票开具、回款方式等内容，充分理解客户需求，合理推荐产品及关联产品，促成订单达成；

3、根据客户需求，准确下单并将整理的合同发送给客户，向客户反馈订单相关跟进信息；

4、根据客户的付款方式，按照公司规定要求，进行财务核账、客户催款等相关服务工作，保证客户回款率达到要求；

5、根据客户需求及订单要求安排发货事宜，并且及时向客户反馈物流相关信息

6、解答客户关于发票的相关问题，并且及时向客户反馈发票邮寄的信息

7、解答及服务跟单过程中的其他相关事宜，包含不限于退换货、处理客户快递等相关内容

8、公司安排的其他与产品销售相关的工作任务

任职要求:

1、大专及以上学历，生物、农学、化学、食品、药学、医学等相关专业优先考虑。

2、有市场销售、文秘等相关工作1年以上经验，有生物医疗行业经验优先考虑；

3、会操作ERP系统，熟练使用excel、word、PPT等办公软件；

4、有客户服务意识，有良好的沟通协调能力、学习能力。

5、认真负责、积极主动、爱岗敬业、正直诚实、耐心、细心。