职位描述
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.客户投诉的确认,并主导分析、处理、回复和推动改善,编写报告;
2.客退品的确认,并组织分析、处理和改善;
3.客户诉怨和市场端重要问题处理情况的统计,分析和通报;
4.客户诉怨处理过程中所制定各项措施实施的跟踪及效果验证并通报;
5.对已经发生的客诉报告形成经验教训库,并推广到各个部门,防止再发生;
6.服从安排,完成上级安排的其他任务。
2.客退品的确认,并组织分析、处理和改善;
3.客户诉怨和市场端重要问题处理情况的统计,分析和通报;
4.客户诉怨处理过程中所制定各项措施实施的跟踪及效果验证并通报;
5.对已经发生的客诉报告形成经验教训库,并推广到各个部门,防止再发生;
6.服从安排,完成上级安排的其他任务。
职位福利:五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假
工作地点
地址:上海闵行区上海闵行区吴中路1079-1081号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
孙女士HR
海阳比艾奇电子有限公司
- 电子·微电子
- 500-999人
- 外商独资·外企办事处
- 海阳开发区南京街12号
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