基本要求： 1.年龄40岁以下，全日制大专及以上学历，英语6级水平，理科专业优先。 2.需要具备一定的英语读写能力，以便能够处理英文订单和与国外客户沟通。 3.最好有相关领域的工作经验，熟悉订单处理流程和跨境电商和国际贸易的业务操作。 4.较强的表达能力、理解能力，做事细致，沟通能力好。 5.良好的团队合作能力，有较强的心理承受能力与抗压能力，学习能力强。 6.掌握基本的计算机操作技能，并能熟练使用公司的客服系统和其他相关软件。 7.具备独立解决问题的能力，并能够准确地分析和处理客户提出的问题和投诉。 8.掌握良好的沟通技巧，包括分析售后的原因 基本工作内容： 1.负责接收、审核、处理跨境电商平台的订单，包括核对订单信息、库存确认、物流跟踪等。 2.解答公司内部相关部门关于订单、物流等方面的问题，提供优质的服务和支持。 3.负责订单的分类、归档和管理，确保订单的准确性和完整性。 4.库存管理：与仓库部门紧密合作，确保库存的准确性和及时性，避免缺货或积压库存。 5.数据分析：对订单数据进行分析和整理，为公司的业务决策提供数据支持。 6.团队协作：与团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成公司的业务目标。