工作范围及职责：
该职位向物流解决方案经理汇报，负责为重要客户提供专门的客户支持服务。协助物流解决方案经理确保货运 账单审核 和付款操作的顺利和完全合规
1. 负责项目管理和运营
a. 管理一个小型的客户服务货运审计团队，解决亚太地区客户工厂的异常/问题升级
b. 带领新工厂供应商系统上线，跟踪并报告项目进展
c. 维护亚洲货运审计的标准操作程序，推动采用标准蓝图解决方案，减少异常，领导变更管理
d. 针对蓝图解决方案之外的场景提出解决方案/变通方法，或改进现有货运审核流程
e. 领导审计后活动并报告成本情况
f. 通过支持信息、审计历史记录（如SOX）支持财务审计
g. 管理Cass APAC和客户之间的关系，组织季度/年度业务审查
2. 数据分析
a. 从包括CassPort、PowerBI、Excel在内的所有可用工具中收集客户的数据以进行度量报告
b. 分析客户的数据，以提供可操作的见解，推动内部和外部改进
c. 就指标、测试系统和报告定义客户编程/IT的报告要求
3. 上级分配的其他任务
教育和经验要求
本科学历，要求商务，物流采购，供应链管理，财务会计/审计等相关专业。
5年相关领域工作经验
技能要求
a. 良好的计算机技能，动手能力强，能够快速学习如何使用新系统，熟练使用Microsoft Office工具（Excel、PowerPoint、Publisher、Word、PowerBI）。
b. 优秀的英语听说写能力
c. 有物流、航运和财务/会计背景者优先，
d. 资源丰富，能够处理大型数据集，以推动关键的可操作见解
e. 注重结果，具有良好的人际关系、分析、解决问题、批判性思维和沟通能力。
f. 能够独立工作，接受挑战，遵守承诺
g. 业务诚信、成熟、敏锐、专业、有活力、有团队合作精神

Job Scope and Responsibilities
This position reports to the Logistics Solutions Manager and is responsible to provide dedicated account support services to a key client. The individual supports the Logistics Solutions Manager to ensure smooth and fully compliant freight bill audit and payment operations.
Key Responsibilities
Project Management