应届毕业生
本科
2024-04-27 21:02:00
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职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
岗位职责：
1、负责制定nps体验运营策略，包括数据收集和分析、用户反馈的处理和改进等；
2、负责voc大数据洞察，挖掘用户旅程触点核心问题点及正向体验改善方向；
3、负责制定和实施用户定性、定量调研，分析结果并提出改进建议；
4、负责参与建立和维护全面体验管理系统，跟踪用户反馈和投诉，并及时进行处理；
5、负责与产品、研发、市场等部门沟通协调，推动产品和服务的改进和优化；
6、负责建立voc与nps关联分析方法论，提高业务部门voc洞察能力。
工作地点
地址：佛山顺德区佛山-顺德区北滘镇林港工业区
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
陈女士HR
美的电器集团
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行业未知
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1000人以上
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私营·民营企业
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广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道6号美的总部大楼
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