岗位职责：在店长的指导下严格遵守各项规章制度，学习并熟知本院文化，负责顾客问题解答，热情接待顾客，宣扬美丽妈妈康复中心的特色技术等，以提高美丽妈妈康复中心的品牌效益，实施接待职能对本院业务经营的有效支持作用。 1做好本院前沿接待工作，要求了解美丽妈妈康复中心的特色，医疗设备的种类和特点，治疗程序及环节，以便于向咨询的顾客进行介绍，引导顾客治疗。要做到热情接待每一位顾客，做到文明用语，礼貌待人。注意文明用语，禁止"生，冷，硬，顶”现象发生。着装整洁，微笑服务，态度和蔼；上下班前整理好咨询台摆放物品及各种宣传资料。做好卫生责任区的清洁整洁。 2.接待员要注意窗口形象，不许与顾客发生正面冲突避免纠纷，遇到问题及时与店长沟通解决。 3.接待每天提前到岗，做好接待各项准备工作，要求对所有来访顾客进行登记，详细填写内容。 4.负责电话的接听，认真回答顾客的咨询，做好登记并及时传达倒相关人员。 5.要对于外来人员做到文来源，问目的，防止发生滋扰生事，盗窃等情况。对大厅内的流动人员要注意管理。 6.负责收集顾客的各种反应与信息，及时反馈给店长和相关人员。 7.负责各种函件的接受和传递。并配合一些复印文件的工作。 8.负责大厅及一楼过道的卫生管理。 任职资格：可接受应届生 工作时间：早9点----晚8点