1. 严格遵守项目的各项规章制度，熟悉岗位职责，熟练操作岗位所配置的设施设备，按照流程完成日常工作内容；
2. 协助上级领导完成商场的日常管理工作，包括但不限于商铺巡查、客户沟通、租金催缴等；
3. 关注客户需求，提供优质服务，积极解决客户问题和投诉；
4、负责巡查商场各楼层公共部位的设备设施完好情况，做好防火、防盗、防抢劫工作，并填写相应巡查记录；
5、负责检查商场公共部位和商铺内安全用水、电、煤气、通风等设施的使用情况，监督装修施工及装修垃圾的清运情况；
6、维护商场形象，配合参与所辖区域内的绿化、空调、电梯等公共部位的工程机电设备设施的巡检工作，发现问题及时上报；
7、负责检查消防设施，及时消除火灾隐患，发现问题及时上报，协助班长处理紧急情况，及时将情况反馈给上级领导；
8、理岗位内发生的各种情况，并填写相应记录；
9、发生紧急情况时及时上报，并按照相应的《突发事件处理程序》进行操作处理；
10、积极向业主和售货员进行遵纪守法和治商管范知识的宣传，指导、规范商户和顾客的日常行为规范，保证商场的文明、良好的购物环境；
11、完成领导交办的其他工作。