岗位职责: 1、 负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、qq咨询等工作。 2、 做好来电及网络咨询的一般性登记和定向性工作。 3、 对客户进行回访、调查，做好数据统计分析工作。 4、 熟悉院内业务，了解各科室诊疗项目情况，为患者提供准确的信息。 岗位要求： 1、女，一年以上相关工作经验，医学类专业大专以上学历优先;医学护理类专业应届毕业生亦可。 2、具备亲和力，头脑灵活，声音甜美，对待病人要细心，耐心，热情，认真。 3、普通话标准，熟悉电脑网络操作，打字速度快。 4、具备较强的沟通表达能力，敬业精神及责任感。 5、工作认真踏实，能承受一定的工作压力。 6、接受岗位两班倒(必须)。 工作时间：08：:30-16:00 15:30-22:00大小周