岗位职责：1. 根据年度/月度展厅销售计划，按照展厅销售流程开展展厅销售工作，完成销售目标 2. 提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成 3. 根据附件精品的工作计划开展销售工作，完成销售目标 4. 按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作 5. 按照一汽-大众的展厅检查标准，进行展厅日常维护，展车管理 6. 执行一汽-大众的销售/促销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动 7. 推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程，为客户复印驾照和准备试乘试驾资料，陪同客户试乘试驾，了解客户试乘试驾感受和反馈 8. 利用DS-CRM系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作 9. 收集并向市场与客户关系管理部提供竞品促销、产品等信息，与市场与客户关系管理部共同制定销售话术 10. 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉 11. 接听销售来电，记录来电客户信息；配合客户信息主管登记来店客户信息 任职资格： 工作时间：