经验不限
大专
2024-04-26 23:49:38
人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
、负责对维修客户回访工作，并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等；
2、接听服务来电，记录来电客户信息并受理客户预约；
3、负责收集回访中用户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等）；
4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈；
5、编制回访报告，定期对回访工作进行总结，对回访问卷、应答话术等提出修改建议；
6、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结；
7、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、1年以上服务业从业经验，汽车行业经验优先考虑；
3、有一定的电话沟通礼仪；
4、了解汽车产品知识。
工作地点
地址：大同云冈区大同市南环西路庞大汽车广场内右1号
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
刘女士HR
大同市华日菱新能源汽车销售服务有限公司
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行业未知
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100-199人
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私营·民营企业
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大同市南环西路庞大汽车广场内右1号
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