在线客服（专区）
职位描述:
1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题:
2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序:
3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至产品组:
4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质福
电话客服（纯接听）
岗位描述:
1.受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题
2.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通;
3.对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议
4.挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务;
任职要求:
1.统招大专及以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件:
2.普通话标准，发音清晰，具备良好的服务意识，具有亲和力，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑
3.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神，善于沟通表达;
4.抗压能力强，适应班次及轮休工作时间(周双休，三班倒)
5.热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，资深玩家优先考虑

薪酬福利
1、基本底薪 月度奖金，年底双薪
2、购买社会保险、住房公积金
3、餐补（300） 车补（200） 通宵班补贴（50元/晚），随工资发放
4、员工福利：生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等