应届毕业生
大专
2024-05-03 09:08:33
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、监察客户服务各项业务开展，及时解决下属人员工作中出现的问题，督导客户服务体系文件的实施；
2、编制、修订客户服务各项业务流程；
3、根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实；
4、加强与各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉；
5、负责服务中心各项服务过程监控，及时发现并制止不合格服务，提出纠正预防措施，验证纠正结果；
6、督导各管家责任区域品质，每周对各区域管家责任楼栋抽查
7、组织召开客户服务工作例会或专题会议；
8、编制、执行及反馈服务中心各项客户服务工作计划、完成情况。
28-45岁，有较强的沟通协调能力，有3年以上住宅物业管理客服主管经验。
职位福利：五险一金、带薪年假、通讯补助、餐补、定期体检、员工旅游、节日福利
工作地点
地址：武汉汉阳区人信汇(汉阳店)天悦小区
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
HR
武汉和信物业管理有限公司
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行业未知
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三角湖路
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