岗位职责

1、计划运营管理：
（1）协助项目总经理建立，健全计划运营管理体系，并实施；
（2）根据集团战略和项目年度经营目标，协助项目总经理编制公司整体年度经营计划及相应考核标准；
（3）负责定期检查、收集、汇总各部门重点工作计划执行情况，协助编制报送各类计划执行情况统计报表，并及时进行协调、督办；
（4）负责对各部门经营目标达成情况进行评估，对重点工作进行分析与预警，并提出运营管理建议；
（5）组织周期性运营工作分析会，研讨上周期运营计划完成情况，并对下周期工作进行安排布置；
（6）负责定期汇总项目运营执行情况、执行偏差分析报告及项目后评估报告向管理层汇报；
（7）组织开展客户、商户满意度调查，制定客户、商户增值服务计划并组织实施；
（8）督导商业项目健全客户、商户数据文件信息库，为商业企划、招商营运工作提供依据；
（9）协调处理与相关公司/中心跨公司间的工作关系；
2、标准化管理：根据部门工作发展需要，参与商业运营相关管理制度、管理流程、成果标准的制定与修订工作；
3、招商运营管理：
（1）根据项目整体经营计划，制定部门的业绩目标，进行业绩目标分解，制定目标管理方案和实施措施；
（2）跟踪项目租金收缴状况，对重点商户提出预警；
（3）关注商户进、退场服务工作，负责处理各类协调事项，如商户二装的配合、设施设备维护维修、现场活动协调、政府相关检查及申报配合、安全问题、品牌维护、客诉处理等事宜；
（4）负责项目的巡检工作，了解项目运营状况及在营商户的经营情况，促进项目经营品质提升；
（5）负责组织进行招商宣传策划工作，助力招商及商户营运工作；
（6）协助拓展商业、商务、广告位、多种经营业态的战略合作资源，丰富品牌引进渠道；
（7）协助制定项目招商方案、租控策略及价格体系、制定招商支持文件，包括：各商铺租金，各业态租赁合同年限，保证金、租金交纳方式，租金年增长比率，优惠政策等；
5、团队培养及管理：
（1）不定期与团队沟通交流，对团队工作进行指导、督促、检查；
（2）部门实施绩效管理，提出奖惩、升迁、任免等建议。

任职资格：

1、专业要求：本科及以上学历，市场营销、行政管理、工商管理等相关专业优先。
2、工作经验：
（1）5年以上商业管理公司工作经验；
（2）2年以上同岗位工作经历，有购物中心筹开经验。
3、素质要求：态度品行端正，具备良好的责任心、沟通、谈判、协调能力；具有较强团队协作能力和数据分析能力能力；
4、技能要求：具备良好的公文及书面报告能力，熟练掌握Word、Excel、CAD等Office办公软件。