职位描述
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岗位职责:
1、搭建会员服务平台,创造并不断优化服务流程与体系;、
2、面对不同的情况,合理地拟定会员沟通话术、规定及指南;
3、会员分析:对会员客户满意度回访数据进行搜集汇总,并通过客户的会员相关数据,分析会员行为动态,提升会员客户活跃度;
4、会员互动体验活动的计划内容和落地执行,会员开卡率和复购率的提升;
5、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,有会员营销相关经验;
2、3年以上会员客户管理相关工作经验,有行业经验者优先;
3、性格开朗,普通话标准;
4、具有良好的语言表达和沟通协调能力,服务意识和应变能力强。
5、有会员体系0-1搭建经验。
1、搭建会员服务平台,创造并不断优化服务流程与体系;、
2、面对不同的情况,合理地拟定会员沟通话术、规定及指南;
3、会员分析:对会员客户满意度回访数据进行搜集汇总,并通过客户的会员相关数据,分析会员行为动态,提升会员客户活跃度;
4、会员互动体验活动的计划内容和落地执行,会员开卡率和复购率的提升;
5、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,有会员营销相关经验;
2、3年以上会员客户管理相关工作经验,有行业经验者优先;
3、性格开朗,普通话标准;
4、具有良好的语言表达和沟通协调能力,服务意识和应变能力强。
5、有会员体系0-1搭建经验。
工作地点
地址:成都金牛区力博商务楼4楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
俞熔HR
成都美年大健康健康管理有限公司
- 医疗·保健·美容·卫生服务
- 500-999人
- 公司性质未知
- 成都市高新区天府三街花样年福年广场t3写字楼