应届毕业生
本科
2024-04-28 03:28:54
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职位描述
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职位描述
1.负责客户服务中心前台业务受理、产品谘询，协助客户使用产品；
2.处理及跟进客户的投诉，反馈予相关负责部门；
3.负责前台各项交易业务，向客户营销及推广公司产品；
4.维护与个人客户、商户的关系，主动了解客户的需求。
职位要求
1.具备良好的沟通能力及人际关系，个性积极主动、待人有礼、处事耐心；
2.精通粤语、普通话及英语的听、说能力；
3.逻辑清晰，能清楚及准确地解答客户的疑问；
4.有较强的抗压能力及处理突发事件的能力。
工作地点
地址：杭州余杭区杭州-余杭区文一西路969号
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
人事部HR
阿里巴巴(中国)有限公司
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IT服务·系统集成
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1000人以上
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中外合资（合资·合作）
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杭州滨江区阿里巴巴滨江园区699
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