职位描述
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岗位职责:
1、抽检客服服务记录,确保客服服务流程、服务质量等符合质检标准及公司要求
2、整理投诉工单,并针对客户反馈问题提供解决方案
3、汇总分析客户投诉的报表与分析,向直属负责人汇报
任职要求:
1、大学专科以上学历;条件优秀可适当放宽
2、一年以上同岗位企业工作经验;
3、具备较强的沟通表达能力、文案撰写能力等;
4、熟练使用办公软件,具备良好的活动组织能力、亲和力、执行、逻辑思维能力、条理清晰、有责任心
公司有宿舍和食堂
工作地点
地址:佛山南海区佛山-南海区怡安阁A座
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
HR
武汉淘掌柜信息咨询有限公司
- 其他
- 51-99人
- 中外合资(合资·合作)
- 光谷总部国际