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hrssc区域经理(杭州)
30000-60000元 杭州滨江区 应届毕业生 本科
网易(杭州)网络有限公司 2024-05-26 11:23:59
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职位描述
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1、hrssc区域运营规划  负责协助上级完成人力资源共享服务中心(hrssc)的组织架构与岗位、协作体系设计,业务范围及覆盖地域规划,并不断根据实际情况与业务需求进行迭代,确保业务交付效率与人服比的持续提升;  负责设计并不断优化区域hrssc服务目录及运营管理体系,包括但不限于管理制度、工作流程、标准操作手册(sop)、服务水平协议(sla)、hr服务质检机制、hr服务培训&考核机制等;  负责支持人力资源服务的产品化,根据实际业务需求设计不同产品线与供应链,实现人力资源服务的模块化组合交付,合理利用人力资源服务供应商优化人力运营成本,引领人事服务从被动响应到主动封装交付的变革,以产品经理的视角开展工作;  负责与所在区域的政府机构建立良好的沟通协作关系,及时洞察政策情况、处理疑难问题。 2、hrssc区域用户管理和需求闭环  负责建立hrssc区域沟通渠道,深入一线与员工、hrbp等各类用户建立密切联系,切实洞察并响应用户需求,建立符合区域实际的各类运营工作机制;  负责支持hrssc的服务品牌打造、服务体验项目在区域的落地,基于文本、流程、系统等多种手段改善用户体验,如用户体验旅程、员工全生命周期关怀等; 3、hrssc流程优化及改进  定期从区域运营的角度,推动人力资源业务流程质量,效率和管控的持续改进,形成以客户为导向的共享业务流程和标准工作文档;  管理区域相关的hrssc知识库,包括制定、维护、更新人力资源共享的知识库,对流程、制度和常见问题解答进行梳理汇总和团队分享培训;  负责区域业务流程管理相关知识、方法和工具的培训,推动团队内提升流程管理思维和方法; 4、hrssc效率与质量管理  推动hrssc共享服务水平协议:制定服务评价和考核标准体系,推动共享服务水平协议拟定、调整和达成;  负责hrssc交付质量管理体系:通过紧密监控和分析人力共享的整体服务交付情况,以客户为导向不断优化共享服务中心的服务交付质量标准;  负责hrssc服务考核工作:基于服务水平协议,对人力共享服务团队和供应商的服务进行考核,并落实监督与改进工作;
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:杭州滨江区杭州滨江区网易大厦(二园区)
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