职位描述
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职责描述:
1. 接听400热线,在线准确、专业地为政企大客户提供使用计算机过程中遇到的疑难问题,提供咨询服务;
2. 公众号在线解答客户疑问,及时、高效地提供咨询服务;
3. 业务派单:根据报修内容,对无法在线上解答的问题,协调派单服务站工程师前往客户处维修,并跟进其进度;
4. 负责记录客户端反馈信息,及时转达相关业务部门处理;
5.全国派单派件的协调工作,催促当地服务站及时响应客户;
工作地点
地址:北京昌平区北京中国电子信息安全技术研发基地鲁疃路5号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
湛经理HR
北京百思特捷迅科技有限公司
- 通信/电信/网络设备/增值服务
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 亦庄经网路1号