●对现有会员成长体系进行搭建完善和优化，包括会员等级、积分规划、会员权益等，推出不同级别的会员权益体系和会员积分体系，建立用户激励机制，提升用户感知、粘性和贡献，增加高价值用户占比，提升付费用户消费体验。
●管理会员的生命周期和人群标签规划，对用户进行分层精细化运营，将会员进行合理有效分类，研究不同类型的会员特征，制定新用户转化和老用户持续复购运营策略，激活新用户和召回流失用户。
●定期与店铺经理及品牌管理层沟通，及时了解品牌市场表现和经营策略变化，争取品牌营销资源向对本商场倾斜（包括秀场参加名额、明星合影名额、限量款产品、品牌独家赠品等），运用现有会员与品牌合作会员营销活动，持续转化品牌高端会员成为商场会员，实现商场会员和品牌会员的互融互通。
●以数据分析为基础，策划会员拉新、提高会员黏性的活动，促进会员返场及会员复购率。
●除本地客群，负责外地客群的拓展及商场品牌推广，利用外部第三方资源投放宣传并拓客。