1年以上
高中
2024-04-28 16:11:18
人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责受理客户咨询、意见、投诉，及时为客户提供服务，解決客户需求；
2、日常处理客户反馈的快递问题，如催件、查件、签收异常、丢失件和拒收件等；
3、日常处理买家收货后的反馈的，如发错货、少发货、包装破损、品质问题等；
4、指导买家完成产品相关功能的使用，提供买家对产品的疑问解答；
5、售后服务政策，售后流程宣贯，完成上级交办的其他工作事宜。
岗位要求：
1、学历：高中以上
2、工作经验：1年以上
3、打字速度快、反应敏捷，平均每分钟50字以上；
4、熟练掌握办公软件的应用，具有较好的团队合作精神和执行力；
5、有淘宝、拼多多客服经验者优先考虑；
6、家用电器从业者优先考虑；
工作地点
地址：杭州桐庐县桐君街道迎春南路39号建业大厦
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
女士HR
杭州吉人数码产品有限公司
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互联网·电子商务
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21-50人
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私营·民营企业
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迎春南路39号建业大厦
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