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职位描述
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岗位职责：
1.负责400热线购买咨询、信息查询、技术指导、售后服务等疑难问题的业务解答与处理。
2.重大客诉类问题，及时安抚，派发诉求与跟进处理，避免客诉升级
3.协助进行客户资料收集、整理，建立完整、及时更新的客户数据库
4.协助进行市场产品质量、服务质量问题收集
任职要求：
1、具有良好的职业道德和较强的责任心
2、能根据客户的具体情况，灵活运用技巧进行电话服务
3、有较好的口头表达能力与书面表达能力，能清楚归纳用户反馈问题
4、具有安抚客户情绪、处理客户异议的能力"
1.负责400热线购买咨询、信息查询、技术指导、售后服务等疑难问题的业务解答与处理。
2.重大客诉类问题，及时安抚，派发诉求与跟进处理，避免客诉升级
3.协助进行客户资料收集、整理，建立完整、及时更新的客户数据库
4.协助进行市场产品质量、服务质量问题收集
任职要求：
1、具有良好的职业道德和较强的责任心
2、能根据客户的具体情况，灵活运用技巧进行电话服务
3、有较好的口头表达能力与书面表达能力，能清楚归纳用户反馈问题
4、具有安抚客户情绪、处理客户异议的能力"
联系人：
联系电话：
工作地点
地址：宁波慈溪市宁波公牛电器有限公司(淡水泓路)
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
HR
公牛集团
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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