1、通过在线或电话外呼形式与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作
2、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议
3、积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验
职位要求：

1.大专及以上学历；

2.普通话标准，有呼叫中心客服经验优先，打字速度60字左右/分钟；

3.具备良好的沟通表达能力、情绪调节能力和优质的服务意识，快速适应工作节奏；
4.细致耐心、有团队合作精神，能够适应排班制；
福利待遇：
1、享有餐补、房补（步行30分钟之内步行租房）
2、合肥本地六险一金
3、小夜班享有企业版滴滴打车报销（晚上10点之后下班的）
4、精美礼品:每逢节假日都会精心定制礼品，春节、端午节、中秋节、六一儿童节等都有。
5、丰富的文化活动:各类丰富的文化活动和奖励。比如内推奖励，专项文化激励项目等。
薪资：
综合薪资包：4-7K/月，面试通过后定级定薪 0-3个月年终绩效奖金