岗位职责： 1. 专业、快速、准确的处理电商平台上客户的售前、售中、售后咨询，提供优质客户服务，对店铺好评率及平台考核客服指标负责； 2.处理店铺日常发货、备货，为客户跟踪订单信息； 3.妥善解决客户纠纷； 4.协助完成海外社交媒体账号运营维护； 5.协助完成产品文案撰写、视频文案编辑； 6.协助品牌营销策划、内容输出、站外推广； 7.协助进行视频剪辑和图片编辑。 岗位要求： 1.有逻辑性良好的沟通能力和团队合作精神，具备良好的抗压能力，有耐心，富有责任心和开拓创新精神； 2.有一定的文案功底，和良好的语言表达能力； 3.大专及以上学历，大学英语CET4级以上、英语相关专业或有受过电子商务和市场营销方面培训者优先； 4.能够熟练操作办公软件如：Excel,Word,Power Point； 5.会基础的PS修图技能，有基础短视频编辑能力； 6.欢迎有意往电商运营方向深入发展的应届毕业生或一年工作经验者投递简历。