职责描述： 1、根据公司及国家省市对血液透析中心相关标准和规范要求，制定医疗、护理质量，院感控制，安全管理制度。 2、根据公司发展，拟订公司的医疗、护理工作实施，教学、科研计划及目标的实行，督促检查执行情况，定期考核，并及时反馈，优化医疗、护理管理及服务标准化体系。 3、协调公司内、外日常医疗、护理工作，组织并参与重大抢救实施、疑难病历讨论、内外会诊，制定各项应急预案，优化流程，落实组织管理。 4、主导医疗、护理的新项目、新技术、新设备的应用和推广工作，协助推进医疗、护理科学化管理，信息化建设。 5、定期督导、检查医护人员参加公司内部组织医疗、护理会议，与医务主任、护理主任商议选派公司外部的学术交流，结束后进行汇报交流，不断提高医疗、护理专业理论和技术水平。 6、协助人力资源部和医务主任、护理主任制定各中心医护人员配置方案，定期进行医护人员业务训练和技术考核，合理做好医务人员的调配、进修、晋升、奖惩工作。 7、积极参与引进高层次医护人才，规划和落实医护人才梯队培养和建设。 8、定期抽查病历质量、病案管理，医疗文书记录、完整、真实性，各项指标分析，提出整改措施，做好持续性改进工作。 9、定期巡检、查房，解决临床疑难问题，督导对患者透析质量、护理质量的评估，收集患者及患者家属意见并行满意度调查，改善医疗护理服务质量。 10、配合各中心做好"肾友会"等活动的组织开展工作，做好患者营销。 11、定期督导各中心做好患者及患者家属的科普宣教工作，建立融合的医患关系。 12、参加接待患者投诉，处理医疗纠纷，协调医患关系，维护医患合法正当权益。 任职要求： 1、35岁以上，本科以上学历，内科、肾脏科相关专业。 2、具备一定的管理学、沟通学、临床心理学及绩效管理知识。 3、具备十年以上血液透析行业工作经验，同岗位经验不少于五年。有三甲医院血液透析工作经历及培训证。 4、熟练掌握血液透析，血液滤过等多种透析技术，掌握血液透析急慢性并发症的防治。 5、熟悉血液透析设备原理，具备血液透析仪器设备的使用和管理能力。 6、较强的计划执行、组织协调、培养指导能力，科研及教学能力。 7、熟练使用办公软件、系统。