职位描述 1. 了解并熟悉平台vip用户的调性，与用户建立良好的互动关系； 2.负责头部付费用户日常关系维系，与头部用户建立高亲密度，加强头部用户粘性，挖掘头部用户需求并制定维护营销策略、方案； 3. 深入理解业务，分析用户付费动向，基于服务链路制定服务权益及获取标准； 4.针对平台用户的调性，设计符合用户的活动方案，针对不同等级的vip用户提供高端的活动体验； 5. 通过日常维护对用户的付费充值留存负责。 职位要求 1、本科及以上学历，3年及以上商务、市场或高端用户对接经验，有直播、游戏类大客户经验优先； 2、擅长商务谈判，较强的沟通协调能力和执行力； 3、具备较强的服务意识及技巧，善于发现问题并及时解决问题，能够准确把控用户心理，情商高且有一定大客户资源； 4、逻辑清晰，目标导向，执行力强，运营手段灵活多变。