岗位职责:
1、负责中国区BPO业务的拓展及商机售前,对BPO业务预算目标负责;
2、开拓区域内新BPO项目,管控项目进程中的风险,实现持续稳定发展;
3、协助制定公司BPO业务发展战略规划,负责BPO业务短期及长期的公司战略达成;
4、负责跟进各业务项目外包(业务)接洽(包括前期接入、对接跟进、后期维护等);
5、搜集客服BPO的市场信息并进行整理分析;分析市场及竞争者,组织目标市场、竞争态势、客户需求等调查,撰写市场分析与评述,丰富与完善BPO业务赢利模式内容,及时向公司反馈最新信息以供决策参考
6、准确把握甲方对各项业务的需求点,采用有效地沟通渠道反馈到运营部门;
曾与字节、阿里、美团、百度、快手等互联网大厂对接过BPO业务、拥有与BPO产业相关的资源优先考虑;
任职要求:
1、熟悉安全审核、数据标注、商业化审核、电商客服等BPO运营工作,有策划书、合同等撰写能力,熟悉招投标流程;
2、优秀的商务协调能力;
3、熟悉商务谈判流程与技巧,擅于抓住客户需求,有较强的客户服务意识,能承受较大工作压力;
4、能熟练制作文档和报表,有一定的计算机及互联网操作基础;
有商务会务方面经验,能接受短频率出差。
职位福利:五险一金、交通补助、餐补、带薪年假、免费班车、节日福利、年底双薪、加班补助
- 互联网·电子商务
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 创新产业园2期