应届毕业生
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、参与平台客户投诉工单处理，协助平台客服管理进行工单问题分析，并提出有效解决方案。
2、以抽查、拨测及工单复查等方式开展对客服质量复检监督并形成质检报告。
3、从业务、流程及服务体验等各层面准确定位客诉原因，提出改善措施并跟踪措施落地。
岗位要求：
1、学习和适应能力强，能够快速掌握平台业务流程和相关业务知识。
2、具备较好的语言表达和文字处理能力，能够熟练使用办公软件。
3、具备较强的团队合作精神，能够跨部门沟通协调。
4、具备较强的问题意识，有优秀的问题提炼总结能力。
5、具有较强的责任心和工作积极性，主动承担工作压力，保持良好的工作状态。
五险一金、带薪年假、周末双休、试用期提前转正、年度体检、午休2小时 ，优秀者可做专业人才引进入编。
1、参与平台客户投诉工单处理，协助平台客服管理进行工单问题分析，并提出有效解决方案。
2、以抽查、拨测及工单复查等方式开展对客服质量复检监督并形成质检报告。
3、从业务、流程及服务体验等各层面准确定位客诉原因，提出改善措施并跟踪措施落地。
岗位要求：
1、学习和适应能力强，能够快速掌握平台业务流程和相关业务知识。
2、具备较好的语言表达和文字处理能力，能够熟练使用办公软件。
3、具备较强的团队合作精神，能够跨部门沟通协调。
4、具备较强的问题意识，有优秀的问题提炼总结能力。
5、具有较强的责任心和工作积极性，主动承担工作压力，保持良好的工作状态。
五险一金、带薪年假、周末双休、试用期提前转正、年度体检、午休2小时 ，优秀者可做专业人才引进入编。
联系人：
联系电话：
工作地点
地址：北京西城区宣武门外大街甲一号环球财讯中心B座3层
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
肖群力HR
广东广信通信服务有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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国有企业
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和平区赤峰道62号
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