应届毕业生
学历不限
2024-05-30 09:26:12
人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、通过线上接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、负责售后问题的介入处理，处理异常订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决投诉；
3、熟练操作店铺后台：退换货处理，评价管理，物流状态的跟踪等；
4、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
5、通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作，提升复购率；
6、负责定期收集客户反馈，消费者满意度跟进及分析。
任职要求：
1、从事过电商客服工作优先；
2、电子商务、计算机等专业中专以上学历；
3、熟练电脑操作，打字速度60字/分钟。
1、通过线上接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、负责售后问题的介入处理，处理异常订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决投诉；
3、熟练操作店铺后台：退换货处理，评价管理，物流状态的跟踪等；
4、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
5、通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作，提升复购率；
6、负责定期收集客户反馈，消费者满意度跟进及分析。
任职要求：
1、从事过电商客服工作优先；
2、电子商务、计算机等专业中专以上学历；
3、熟练电脑操作，打字速度60字/分钟。
工作地点
地址：汕头龙湖区石井大道龙湖路口49号（龙湖小学旁边）
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
匡永强HR
广州嘉湛力安全防护用品有限公司
-
互联网·电子商务
-
100-199人
-
私营·民营企业
-
白云区龙湖路48号
下载APP
关注今日招聘微信服务号